Sin duda internet ha sido una de las grandes revoluciones en el área de la tecnología y la comunicación, anteriormente el acceso a la información era modesto y solo se consumía a través de la prensa escrita, de los libros y revistas, con un acceso limitado para muchos, tiempo después se incluyeron a la radio y la televisión generando una comunicación efímera, pero ahora gracias a internet y con tan solo un clic podemos acceder a información desde diferentes dispositivos electrónicos en cualquier momento y casi en cualquier lugar.
Con los nuevos avances en la materia también surgió el marketing digital como una herramienta innovadora y creativa que está cambiando las formas de comunicación entre las empresas y los clientes. El marketing se ha centrado últimamente se ha centrado en los medios y los canales publicitarios digitales, tales como el internet, con lo que se pretende atender a las expectativas y necesidades de cada cliente mediante sus hábitos y costumbres para crear una experiencia única de compra y venta.